Не секрет, что в коммерческих банках сейчас ценят не образование и ум сотрудников, а умение продавать. Банки продают кредиты, карты, комиссионные продукты, поэтому им нужны продажники. Именно от продаж зависит заработная плата сотрудника банка, его премия. Увы, но в нашей стране сотрудники банка, которые, по идее должны качественно продать товар, работают не совсем добросовестно, чтобы выполнить свой план и получить хорошую премию. Понятно, что ими движет. Но, проблема в том, что клиенты банка, особенно те, что обратились за кредитными продуктами, преследуют примерно такую же цель. Только они хотят не заработать, а минимизировать сумму переплаты, потому что берут кредиты под довольно высокие проценты.
Страховка
Сотруднику банка обязательно нужно выдать кредит со страховкой, чтобы получить хорошую премию. В некоторых коммерческих банках даже депремируют сотрудников, если те выдали кредит без страховки. Неудивительно, что они делают все, чтобы выдать кредит с ней. Они могут вовсе не озвучить того факта, что кредитный продукт идет со страховкой, могут наврать, сказав, что она обязательна. Также есть те, кто утверждает, что при отказе от страховки, повышается процентная ставка по кредиту, хотя это не так. Все это обман, потому что официально по законодательству страхование кредитов добровольное. И, чтобы ни говорил сотрудник банка, он, скорее всего, врет. Единственное к чему можно прислушаться – это к информации о преимуществах страховки, потому что они действительно есть, т. к. защищают заемщика от многих неприятных жизненных ситуаций, форс-мажоров.
Комиссионные продукты
Как правило, это еще одна разновидность страховки – так называемые страховые коробочки. Большинство таких коробочек довольно полезные. Это может быть страхование жизни, программа страхования здоровья, жилья и т. д. Стоят они относительно недорого, в среднем 2500 – 5000 рублей. У сотрудника банка каждый месяц стоит план по продаже таких коробочек, который он обязательно должен выполнить, чтобы получить хорошую премию. Увы, подавляющее большинство сотрудников банка не продает их как положено, а просто вшивает в кредиты, даже не предупреждая клиентов. Некоторые говорят, что эти коробочки идут в комплексе с финансовой защитой. На деле к сумме основного кредита добавляется еще и стоимость этих самых коробочек. Оттуда они и оплачиваются, а проценты начисляются на общую сумму.
